Apple Care per iPhone e cauzione di 500 euro

[Claude]

Dati i problemi ultimi del mio iPhone stamattina ho chiamato per
avvalermi di Apple Care.
Detto alla persona che il telefono in questo momento presenta la mela
che compare per due secondi e così all'infinito, oltre alle crepe sulla
scocca, ha riconosciuto la validità di Apple Care su tale telefono.

A questo punto mi sono state proposte due soluzioni:

- la prima il corriere prende il mio iPhone e dopo non so quanti giorni
questo me ne riporta un altro (o mi riporta il mio riparato, non ho ben
capito)

- la seconda è che con una cifra intorno ai 500 euro il corriere viene
entro 2 giorni a portarmi un nuovo telefono e poi io ho 10gg di tempo
per decidere quando restituire l'altro (oppure darlo subito al corriere
che mi porta il telefono nuovo).

Questi 500 euro vengono di fatto congelati e poi restituiti. Ora, nessun
problema solo mi chiedo questo: non è che poi coi soldi già in tasca
Apple comincia a tirare storie che il danno non può essere passato in
garanzia e nel frattempo io ho pagato un 3GS da 32Gb 500 euro?

Cosa che non farei mai, perchè piuttosto ne spendo 700 per uno nuovo...

Cosa dite?

Grazie.


--
http://www.claudiociseria.it
Skype: c.c.77

[Freddy Krueger]

On Mon, 23 May 2011 09:32:50 +0200, Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com>
wrote:

>A questo punto mi sono state proposte due soluzioni:
>
>- la prima il corriere prende il mio iPhone e dopo non so quanti giorni
>questo me ne riporta un altro (o mi riporta il mio riparato, non ho ben
>capito)
>
>- la seconda è che con una cifra intorno ai 500 euro il corriere viene
>entro 2 giorni a portarmi un nuovo telefono e poi io ho 10gg di tempo
>per decidere quando restituire l'altro (oppure darlo subito al corriere
>che mi porta il telefono nuovo).

La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.

Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?
--
Living in Barbaropoli
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[papà Gatto]

Il 23/05/11 09.44, Freddy Krueger ha scritto:

> La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.
>
> Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?

i corrieri sono assicurati, in quel caso la responsabilità è tutta loro
ebbi noie nell'agosto del 2007 con una batteria di un macbook nero
acquistato un mese prima e coperto da apple care

feci la domanda in questione e mi risposero con la responsabilità del
corriere ma la cauzione, ovviamente, era più bassa, poco più di 300 euri

--

Carlo @ Work

....tanti di loro sono così assuefatti, così disperatamente dipendenti
dal sistema, che combatterebbero per difenderlo.

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[Claude]

On Mon, 23 May 2011 09:32:50 +0200, Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com>
wrote:
>La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.

>Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?

ciao. comprendo il tuo dubbio, ma il corriere è UPS, praticamente una
garanzia.


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[Freddy Krueger]

On Mon, 23 May 2011 10:02:39 +0200, Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com>
wrote:

>On Mon, 23 May 2011 09:32:50 +0200, Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com>
>wrote:
> >La domanda che devi fare a Apple e' un'altra.
>
> >Che succede se il tuo telefono viene distrutto o si perde in transito?
>
>ciao. comprendo il tuo dubbio, ma il corriere è UPS, praticamente una
>garanzia.

LOL UPS.
Dovevo spedire dei pacchi e il tizio che venne a prenderli uno voleva
farlo rotolare fino al camioncino perche' non ce la faceva a portarlo
a mano e non aveva il carrellino.

Il punto e' che se l'oggetto arriva a destinazione in condizioni
peggiori di come e' partito, il produttore potrebbe negare la
copertura in garanzia.

E' successo ad un mio amico con un portatile Sony, partito per la
sostituzione del lettore DVD, arrivato a destinazione con lo schermo
spaccato in due.

Sono casi limite chiaramente, ma possono capitare.
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[Freddy Krueger]

On Mon, 23 May 2011 09:55:42 +0200, papà Gatto <xxx@xxx.xxx> wrote:

>i corrieri sono assicurati, in quel caso la responsabilità è tutta loro
>ebbi noie nell'agosto del 2007 con una batteria di un macbook nero
>acquistato un mese prima e coperto da apple care
>
>feci la domanda in questione e mi risposero con la responsabilità del
>corriere ma la cauzione, ovviamente, era più bassa, poco più di 300 euri

Sara', ma io ogni volta che mi sono letto le condizioni del contratto
di trasporto ho sempre visto rimborsi calcolati *a peso*.
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[Claude]

On 23/05/11 lunedì 23 maggio10:09, Freddy Krueger wrote:
> Il punto e' che se l'oggetto arriva a destinazione in condizioni
> peggiori di come e' partito, il produttore potrebbe negare la
> copertura in garanzia.
>
> E' successo ad un mio amico con un portatile Sony, partito per la
> sostituzione del lettore DVD, arrivato a destinazione con lo schermo
> spaccato in due.
>
> Sono casi limite chiaramente, ma possono capitare.

Dopo normale utilizzo l'oggetto non può arrivare peggio di come è messo:
è tutto crepato e la parte del connettore dock è distrutta praticamente
a forza di metterlo in carica/attaccarlo al tom tom (anche
la persona Apple ha riconosciuto la cosa)

Apple mi ha spiegato che mi portano il telefono ed il corriere ha già la
scatola per metterci questo da restituire.


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[plxmas]

Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com> wrote:

> Dati i problemi ultimi del mio iPhone stamattina ho chiamato per
> avvalermi di Apple Care.
> Detto alla persona che il telefono in questo momento presenta la mela
> che compare per due secondi e così all'infinito, oltre alle crepe sulla
> scocca, ha riconosciuto la validità di Apple Care su tale telefono.
>
> A questo punto mi sono state proposte due soluzioni:
>
> - la prima il corriere prende il mio iPhone e dopo non so quanti giorni
> questo me ne riporta un altro (o mi riporta il mio riparato, non ho ben
> capito)
>
> - la seconda è che con una cifra intorno ai 500 euro il corriere viene
> entro 2 giorni a portarmi un nuovo telefono e poi io ho 10gg di tempo
> per decidere quando restituire l'altro (oppure darlo subito al corriere
> che mi porta il telefono nuovo).
>
> Questi 500 euro vengono di fatto congelati e poi restituiti. Ora, nessun
> problema solo mi chiedo questo: non è che poi coi soldi già in tasca
> Apple comincia a tirare storie che il danno non può essere passato in
> garanzia e nel frattempo io ho pagato un 3GS da 32Gb 500 euro?
>
> Cosa che non farei mai, perchè piuttosto ne spendo 700 per uno nuovo...
>
> Cosa dite?
>
> Grazie.

dico che c'è una clausola, nella mail che ricevi nel caso 2) che dice
che apple si riserva di addebitarti (senza chiedertene il permesso) 211
se il telefono non venisse riconosciuto in garanzia.
sinceramente, cosa che ho fatto io, preferisco scegliere a priori se
spendere quella cifra.
infatti ho mandato l'iphone in assistenza (per le crepe) e ho atteso che
mi venisse notificata la sostituzione in garanzia.
qualora questo non fosse avvenuto, mi sarei tenuto l'iphone con le
crepe.

--
plxmas
togli l'AutoDalParcheggioAbusivo prima di scrivermi

[Freddy Krueger]

On Mon, 23 May 2011 10:17:59 +0200, Claude <tuxberg77NOSPAM@yahoo.com>
wrote:

>Apple mi ha spiegato che mi portano il telefono ed il corriere ha già la
>scatola per metterci questo da restituire.

Molto comodo allora.
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[Claude]

On 23/05/11 lunedì 23 maggio10:48, plxmas wrote:
> dico che c'è una clausola, nella mail che ricevi nel caso 2) che dice
> che apple si riserva di addebitarti (senza chiedertene il permesso) 211
> se il telefono non venisse riconosciuto in garanzia.
> sinceramente, cosa che ho fatto io, preferisco scegliere a priori se
> spendere quella cifra.
> infatti ho mandato l'iphone in assistenza (per le crepe) e ho atteso che
> mi venisse notificata la sostituzione in garanzia.
> qualora questo non fosse avvenuto, mi sarei tenuto l'iphone con le
> crepe.

ah ecco perchè ricordavo quei 211 euro... però 211 euro per un telefono
che mi danno
in sostituzione non mi pare male. Alla fine a me serve.

Sbaglio?


--
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